Garanciális feltételek

Szállítási Garancia

Ha megérkezéskor vagy attól számított 24 órán belül (nem azonos a 14 napos elállási joggal, arról itt olvashatsz) elpusztulna a megrendelt hangyakirálynő, egy másikat küldünk ugyanabból a fajból (amennyiben van raktáron, amennyiben nincs választható másik raktáron lévő faj is) vagy visszatérítjük az árát levásárolható kupon formájában. Az élő hangya garancia kizárólag a hangya királynőkre terjed ki, a dolgozókra nem. A megérkezéstől számított 24 óra eltelte utáni bármely jellegű királynő elhullás már nem tekinthető garanciális eseménynek, mivel ezen időintervallum alatt a testméretükből adódóan valamennyi hozott betegség, szállítási megviselés kiderül. Az ezt követő elhullásnak már egyéb okai is lehetnek, például szerzett (nem hozott) betegség  / mérgezés / stressz / nem megfelelő tartási körülmények.

A Garancia feltételei:

  • A Garancia szalag sértetlen marad a garanciális időszak alatt.
    (Megfelelő mennyiségű élelem és víz áll a rendelkezésükre ezen időszak alatt).
  • Téli, hideg időszakban melegítőpárnával történő rendelés leadás.
  • Az adott fajnak megfelelő hőmérséklet biztosított a teljes időszak alatt.
  • Szállítási módnál MPL vagy GLS került kiválasztásra.
  • A csomagfeladást követő munkanapon átvételre került a csomag.
  • A kémcső (amelyben a királynő van) a küldemény átvételét követően azonnal kivétre került a csomagból.
  • Az elpusztulás a garanciális időszak alatt jelzésre került nekünk írásban.

Bármely feltétel meghiúsulása azonnali garanciavesztést okoz.

Az érvényesítés menete:

  1. E-mail küldése az esetről: info@hangyapolisz.hu címre.
  2. Az eset körülményeinek leírása.
  3. Fénykép csatolása, amelyen jól kivehető az elpusztult királynő és egyben látható a sértetlen garancia szalag.

Az elpusztult királynő visszaküldése nem szükséges, ha ez a tény valóban megállapítható. Amennyiben azonos fajból  van raktáron, eldönthető, hogy küldünk-e belőle (vagy másik raktáron lévő fajból) cserébe egyet vagy inkább azonos összegű kuponkódot állítsunk ki.

Újraküldés esetén a postaköltség a Vevőt terheli. A királynő ára 100%-ban minket.

Termékekre vonatkozó Garancia

A weboldalon található valamennyi termékre a jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:

    1. 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
    2. 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
    3. 250 000 forint eladási ár felett három év.

További részletek az ÁSZF-ben olvashatók.
Társaságunk élő hangya esetében nem javasolja a Foxpost szállítási módot. A Vevő vásárlásával elfogadja a garanciális feltételeket.

Bevásárlókosár

⚡ Februári Akció! ⚡

Minden hangyafajra

-25% kedvezmény

A kedvezmény a kiválasztott, raktáron lévő hangyafaj árából automatikusan levonásra kerül. Az akció 2024.02.29-ig tart.